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Secrétariat & services aux entreprises

Secrétariat externalisé à Madagascar : reprenez la main sur votre administratif

Les courriers s'empilent, les dossiers prennent du retard et le document dont vous avez besoin reste introuvable au moment décisif. Créer un poste à temps plein n'a pourtant pas de sens quand le besoin représente quelques heures par semaine. Sitraka Prestataire prend en charge votre quotidien administratif : saisie de documents, rédaction de courriers, classement, suivi de dossiers et création de documents professionnels. Vous gardez le contrôle et la décision, nous absorbons la charge. Depuis cinq ans, nos équipes d'Antananarivo et de Toamasina travaillent sur place comme à distance, avec un interlocuteur qui connaît vos dossiers.

Ce que nous faisons pour vous

Un accompagnement concret

Un coût ajusté à votre besoin réel

Vous réglez la prestation demandée, pas un poste à temps plein. Aucun recrutement à mener, aucune formation à financer, aucune charge fixe à porter les mois creux. Vous augmentez ou réduisez le volume au rythme de votre activité, et vous connaissez le montant avant que nous commencions.

Une saisie de documents fiable

Nous saisissons vos documents papier, formulaires et pièces administratives dans le format que vous utilisez déjà. La prestation démarre à 100 000 Ar et s'ajuste selon le volume, hors frais administratifs officiels. Vos informations redeviennent exploitables au lieu de dormir dans un carton.

Des courriers qui passent du premier coup

Lettre de relance, demande officielle, réponse à une administration, courrier client : nous rédigeons à votre place, dans un français clair et adapté au destinataire. Comptez 30 000 Ar selon la demande. Vous relisez et vous validez avant tout envoi.

Des dossiers enfin retrouvables

Nous classons et organisons vos dossiers selon une logique simple, que vous comprenez et que vous pouvez tenir dans le temps. Prestation à partir de 50 000 Ar selon le besoin. Vous ne perdez plus une demi-journée à chercher une pièce la veille d'un rendez-vous.

Un suivi qui évite les mauvaises surprises

Nous suivons l'avancement de vos démarches administratives, relançons quand c'est utile et vous signalons les pièces manquantes. À partir de 100 000 Ar selon le dossier. Une pièce oubliée ou une échéance dépassée suffit souvent à faire recaler un dossier : nous gardons l'œil dessus pour vous.

Des documents professionnels prêts à l'emploi

Devis, bons de commande, attestations, modèles de courriers, tableaux de suivi : nous créons des documents propres et cohérents avec votre image, à partir de 50 000 Ar selon le besoin. Vous les réutilisez ensuite en autonomie, sans repartir de zéro à chaque fois.

Tarif : Tarifs de départ, à titre indicatif : rédaction de lettres professionnelles 30 000 Ar, classement et organisation des dossiers 50 000 Ar, création de documents professionnels 50 000 Ar, saisie de documents à partir de 100 000 Ar, suivi des dossiers administratifs 100 000 Ar. Les montants définitifs dépendent du volume et de la complexité du dossier. Ils sont hors frais administratifs officiels, et des frais annexes peuvent s'ajouter (déplacements, obtention de documents). Le devis est gratuit et sans engagement.

Comment ça se passe

Notre méthode

1

Nous faisons le point sur votre charge administrative

Un échange par téléphone, sur WhatsApp ou en agence suffit pour lister ce qui vous prend du temps et ce qui traîne. Nous identifions ensemble les tâches à externaliser en priorité.

2

Vous recevez un devis gratuit et détaillé

Nous vous indiquons les prestations retenues, le volume estimé et le montant correspondant, sans engagement. Les éventuels frais annexes sont annoncés avant le démarrage, jamais après.

3

Nous traitons vos documents et vos dossiers

Vous nous transmettez vos pièces en agence ou par voie électronique, et nous prenons le relais. Saisie, rédaction, classement ou suivi : vous êtes tenu informé de l'avancement et vous validez les livrables sensibles.

4

Vous gardez un appui dans la durée

Vous pouvez nous solliciter ponctuellement ou nous confier votre administratif de façon régulière. Nous conservons l'historique de vos dossiers, ce qui vous évite de tout réexpliquer à chaque demande.

Questions fréquentes

Secrétariat & services aux entreprises : vos questions

Combien coûte un service de secrétariat externalisé ?
Voici nos tarifs de départ : 30 000 Ar pour la rédaction de lettres professionnelles, 50 000 Ar pour le classement et l'organisation des dossiers, 50 000 Ar pour la création de documents professionnels, à partir de 100 000 Ar pour la saisie de documents et 100 000 Ar pour le suivi des dossiers administratifs. Ces montants évoluent selon le volume et la complexité de la demande. Ils s'entendent hors frais administratifs officiels de l'État, et des frais annexes peuvent s'ajouter, par exemple un déplacement ou l'obtention d'un document. Le devis est gratuit et vous est remis avant tout démarrage.
En quoi est-ce différent de votre service de traitement de données ?
Cette page concerne votre quotidien administratif : courriers à rédiger, dossiers à classer, démarches à suivre, documents à produire. Le traitement de données porte sur des volumes : saisie de masse, numérisation, structuration et fiabilisation de bases et de fichiers. Si votre besoin est un lot important de données à traiter plutôt qu'un secrétariat courant, consultez notre page traitement de données ou parlez-en à un conseiller, qui vous orientera vers la prestation adaptée.
Peut-on travailler entièrement à distance ?
Oui, pour la plupart des prestations. La rédaction de courriers, la création de documents et une grande partie de la saisie se traitent par échange électronique, avec des points réguliers par téléphone ou sur WhatsApp. Certaines tâches, comme le classement physique de dossiers ou une démarche à effectuer auprès d'une administration, demandent une intervention sur place : le déplacement est alors chiffré dans le devis. Nous sommes présents à Antananarivo et à Toamasina.
Quels documents devons-nous vous fournir pour démarrer ?
Cela dépend de la prestation. Pour de la saisie ou du classement, nous avons besoin des documents à traiter et de vos consignes de rangement. Pour un courrier ou un document professionnel, un brief court et vos informations d'entreprise suffisent le plus souvent. Pour le suivi d'un dossier administratif, nous vérifions avec vous la liste des pièces attendues, selon la réglementation en vigueur, avant de lancer les démarches.
Combien de temps faut-il pour traiter une demande ?
Le délai dépend du volume et du type de tâche : un courrier ne demande pas le même temps qu'un classement complet ou qu'un suivi de dossier étalé sur plusieurs semaines. Nous vous annonçons une échéance réaliste au moment du devis et nous vous prévenons sans attendre si un imprévu la décale. Pour les démarches qui dépendent d'une administration, le calendrier ne nous appartient pas : nous suivons et nous relançons, sans promettre un délai officiel que nous ne maîtrisons pas.
Mes documents et mes informations restent-ils confidentiels ?
Oui. Vos documents servent uniquement à la mission que vous nous confiez et ne sont communiqués à aucun tiers sans votre accord. Nous vous restituons les pièces originales que vous nous remettez et nous convenons avec vous des modalités de transmission et de conservation. Si votre activité impose des exigences particulières, signalez-le dès le premier échange afin que nous les intégrions à l'organisation du travail.
Aussi utile

Services complémentaires

Confiez-nous votre administratif et récupérez vos heures

Dites-nous ce qui vous prend le plus de temps : courriers en attente, dossiers en retard, documents à remettre en ordre. Écrivez-nous sur WhatsApp au +261 34 45 811 43 ou appelez le +261 33 84 698 72 ou le +261 32 63 317 32 : vous recevrez un devis gratuit, établi sur votre volume réel. Vous pouvez aussi passer nous voir à Antananarivo, Ambohipo 3 chemins en face de la BNI, ou à Toamasina, Andranomadio.